Termos e condições de compra

Atualizado em 3 de novembro de 2026

Estes termos valem para os ingressos e experiências da Fazenda Santa Tereza, comprados no site ou na bilheteria. Ao finalizar a compra, você declara que leu e concorda com eles. A fazenda é operada por Fazenda Santa Tereza Turismo Agroecológico Ltda, CNPJ 52.432.391/0001-17, Fazenda Santa Tereza · F2M9+84 · Atalaia/AL · 57690-000.

O que o ingresso garante

• O ingresso (Day Use) dá direito ao acesso e à visitação da fazenda na data escolhida, no horário de funcionamento: de segunda a sexta, das 08h às 16h; sábados, domingos e feriados, das 07h às 16h.
• A compra não reserva mesas e cadeiras, nem lugar perto das piscinas. Elas são gratuitas, de uso livre e ocupadas por ordem de chegada.
• As vagas são limitadas por dia. A compra pelo site garante a sua vaga na data escolhida.

Voucher e entrada

• Depois que o pagamento é confirmado, você recebe o voucher com QR Code no e-mail informado. Apresente na entrada, no celular ou impresso.
• Cada QR Code vale para as pessoas da compra, na data marcada, e só pode ser usado uma vez.
• Os dados informados na compra (nome, e-mail, WhatsApp e o nome completo e CPF de cada visitante) precisam estar corretos. Não nos responsabilizamos por vouchers enviados a contatos digitados errado; nesse caso, fale com a gente.

Meia-entrada e gratuidade

• Pagam meia-entrada: crianças de 6 a 14 anos, idosos a partir de 60 anos (Lei nº 10.741/2003), pessoas com deficiência e um acompanhante.
• Crianças de até 5 anos não pagam, mas entram na contagem de vagas.
• É obrigatório apresentar documento que comprove a condição na entrada. Sem ele, a meia-entrada ou a gratuidade não vale: para entrar, é preciso pagar a diferença para a inteira.
• Menores de 18 anos só entram acompanhados de um responsável maior de idade.

Preços e pagamento

• Os preços variam conforme o dia da semana e a data (feriados e datas especiais) e são os mostrados no calendário no momento da compra.
• No site, o pagamento é feito pela InfinitePay, no Pix ou cartão de crédito. Não temos acesso aos dados do seu cartão.
• O pedido só é confirmado depois do pagamento. Pedidos não pagos são cancelados automaticamente e as vagas voltam à venda.

Promoções e cupons

• Promoções (como a Black Friday) valem só nas datas, dias da semana e canais informados em cada uma, e podem ter quantidade limitada.
• Cupons de desconto não acumulam entre si nem com preços promocionais, salvo quando a promoção disser o contrário.

Remarcação e cancelamento

As regras de remarcação, desistência, não comparecimento e fechamento da fazenda estão na Política de cancelamento e remarcação, que faz parte destes termos.

Regras de visitação

• É permitido entrar com comida e bebida, alcoólica ou não, desde que não seja em embalagens de vidro.
• Não é permitido o uso de churrasqueiras, caixas de som e recipientes de vidro.
• Pets são bem-vindos, sempre na guia e acompanhados pelo tutor, e não podem entrar nas piscinas.
• Respeite a sinalização, as boias e as orientações da equipe. Algumas áreas das piscinas são profundas (até 6 metros): crianças e quem não sabe nadar devem estar sempre acompanhados.
• Não alimente nem toque nos animais silvestres, não retire plantas e leve o seu lixo até as lixeiras.
• A fazenda pode pedir que se retire, sem reembolso, quem colocar em risco a própria segurança ou a de outros visitantes, desrespeitar a equipe ou danificar o ambiente.
• Guarde seus pertences com cuidado. A fazenda não se responsabiliza por objetos perdidos, esquecidos, danificados ou furtados em nenhuma área: espaços comuns, piscinas, trilhas, estacionamento ou dentro dos veículos.

Uso de imagem

A fazenda e seus parceiros podem fotografar e filmar os espaços e o movimento do dia para divulgação no site e nas redes sociais. Quando uma pessoa aparecer em destaque, pedimos a autorização dela antes de publicar. Se você não quiser aparecer, avise a equipe ou o fotógrafo no dia; e, se encontrar uma imagem sua publicada, peça a retirada pelo e-mail contato@santuarioecosantatereza.com, que retiramos.

Fale com a gente

WhatsApp (82) 99123-8474 · contato@santuarioecosantatereza.com